FAQs

FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Bei Musterbestellung 100 % T/T im Voraus.

Für spezielle kundenspezifische Produkte: 50 % T/T-Anzahlung im Voraus, 50 % T/T-Restbetrag vor der Lieferung.

Für konventionelle Produkte: 30 % T/T-Anzahlung im Voraus, 70 % T/T-Restbetrag vor der Lieferung.

Für große Verarbeitungslinien können beide Parteien verhandeln.

Was ist die durchschnittliche Lieferzeit?

Für Muster beträgt die Vorlaufzeit ca. 7-15 Tage.

Bei Massenproduktion beträgt die Lieferzeit 20–30 Tage nach Erhalt der Anzahlung.

Bei kundenspezifischer Produktion beträgt die Lieferzeit 30-40 Tage nach Erhalt der Anzahlung.

Die Lieferzeiten treten in Kraft, wenn (1) wir Ihre Anzahlung erhalten haben und (2) wir Ihre endgültige Genehmigung für Ihre Produkte haben.Wenn unsere Lieferzeiten nicht mit Ihrer Frist übereinstimmen, besprechen Sie bitte Ihre Anforderungen bei Ihrem Verkauf.In jedem Fall werden wir versuchen, Ihren Wünschen gerecht zu werden.In den meisten Fällen gelingt uns das.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Ja, für alle internationalen Bestellungen ist eine fortlaufende Mindestbestellmenge erforderlich.Wenn Sie Ihre Ware weiterverkaufen möchten, jedoch in viel kleineren Mengen, empfehlen wir Ihnen, einen Blick auf unsere Website zu werfen

Was ist die Produktgarantie?

Wir garantieren unsere Materialien und Verarbeitung.Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten.Ob Garantie oder nicht, es ist die Kultur unseres Unternehmens, alle Kundenprobleme zur Zufriedenheit aller anzugehen und zu lösen.

Gewährleisten Sie eine sichere Lieferung der Produkte?

Ja, wir verwenden stets hochwertige Exportverpackungen.Für Gefahrgüter nutzen wir auch spezielle Gefahrenverpackungen.

Wie sieht es mit den Versandkosten aus?

Die Versandkosten hängen davon ab, wie Sie die Ware erhalten möchten.Express ist normalerweise der schnellste, aber auch teuerste Weg.Für große Mengen ist die Seefracht die beste Lösung.Genaue Frachtpreise können wir Ihnen nur nennen, wenn uns die Angaben zu Menge, Gewicht und Weg bekannt sind.Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Können Sie die entsprechende Dokumentation bereitstellen?

Ja, wir können die meisten Unterlagen bereitstellen, einschließlich Analyse-/Konformitätszertifikate;Versicherung;Herkunft und ggf. weitere Exportdokumente.

Sind Sie ein Handelsunternehmen oder eine Fabrik, wird es für Sie teurer sein, einzukaufen?

Wir haben zwei verschiedene Teams, eines ist ein Fabrikteam, das über mehr als 20 Jahre Berufserfahrung in der Fertigung verfügt, das andere ist ein Import- und Exportteam, das über mehr als 10 Jahre Exporterfahrung im Ausland verfügt.

Wir sind ausschließlich auf die Herstellung von Teemaschinen und Teeprodukten spezialisiert.

Basierend auf dem ähnlichen Preis bieten wir unseren Kunden stabilere Produkte.

Wie erfolgt die Installation und Inbetriebnahme und wie sieht Ihr Kundendienst nach dem Kauf der Maschine aus? Was soll ich tun, wenn ich bei der zukünftigen Verwendung auf Probleme stoße?

Die meisten unserer Geräte können Kunden gemäß dem englischen Handbuch selbst verwenden.

Sollte während der Nutzung ein Problem auftreten, stellen wir Ihnen zunächst per Live-Chat oder E-Mail eine Text-, Bild- und Videoanleitung zur Verfügung.

Wenn es einige Maschinen gibt, die eine Schulung, Installation und Inbetriebnahme vor Ort erfordern, müssen wir eine zusätzliche Gebühr erheben.

Wir sind Kleinkäufer. Können wir Ihre Produkte vor Ort kaufen?

In den meisten Teelokalen haben wir lokale Produkt- und Dienstleistungslieferanten.Bitte teilen Sie uns den Namen Ihrer Region mit, wir können Ihnen den am besten geeigneten lokalen Lieferanten empfehlen.