Preguntas frecuentes

Preguntas más frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué tipos de métodos de pago aceptan?

Para pedidos de muestra, 100% T/T por adelantado.

Para productos especiales personalizados, depósito del 50% T/T por adelantado, saldo del 50% T/T antes de la entrega.

Para productos convencionales, depósito del 30% T/T por adelantado, saldo del 70% T/T antes de la entrega.

Para líneas de procesamiento grandes, ambas partes pueden negociarlo.

¿Cuál es el tiempo promedio de entrega?

Para las muestras, el plazo de entrega es de aproximadamente 7 a 15 días.

Para la producción en masa, el plazo de entrega es de 20 a 30 días después de recibir el pago del depósito.

Para producción personalizada, el plazo de entrega es de 30 a 40 días después de recibir el pago del depósito.

Los plazos de entrega entran en vigencia cuando (1) hayamos recibido su depósito y (2) tengamos su aprobación final para sus productos.Si nuestros plazos de entrega no se ajustan a su fecha límite, revise sus requisitos con su venta.En todos los casos intentaremos adaptarnos a sus necesidades.En la mayoría de los casos podemos hacerlo.

¿Tiene una cantidad mínima de pedido?

Sí, requerimos que todos los pedidos internacionales tengan una cantidad mínima de pedido continua.Si buscas revender pero en cantidades mucho menores, te recomendamos que visites nuestra web.

¿Cuál es la garantía del producto?

Garantizamos nuestros materiales y mano de obra.Nuestro compromiso es su satisfacción con nuestros productos.Con garantía o sin ella, la cultura de nuestra empresa es abordar y resolver todos los problemas de los clientes para la satisfacción de todos.

¿Garantizan la entrega segura de los productos?

Sí, siempre utilizamos embalajes de exportación de alta calidad.También utilizamos embalajes especializados para mercancías peligrosas.

¿Qué tal los gastos de envío?

El costo de envío depende de la forma que elijas para recibir la mercancía.El transporte exprés suele ser el más rápido pero también el más caro.El transporte marítimo es la mejor solución para grandes cantidades.Las tarifas exactas del flete sólo podemos darle si conocemos los detalles de cantidad, peso y forma.Por favor contáctenos para más información.

¿Puede proporcionar la documentación pertinente?

Sí, podemos proporcionar la mayor parte de la documentación, incluidos Certificados de análisis/conformidad;Seguro;Origen y otros documentos de exportación cuando sean necesarios.

¿Es usted una empresa comercial o una fábrica? ¿Será más caro comprar por su parte?

Contamos con 2 equipos diferentes, uno es el equipo de fábrica, que tiene más de 20 años de experiencia en fabricación profesional, el otro es el equipo de importación y exportación que tiene más de 10 años de experiencia en exportación al extranjero.

Somos profesionales únicamente en máquinas de la industria del té o productos relacionados con el té.

Basados ​​en precios similares, ofrecemos a los clientes productos más estables.

Cómo realizar la instalación, la puesta en servicio y cuál es su servicio postventa después de comprar la máquina. ¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el uso futuro?

Para la mayoría de nuestros equipos, los clientes pueden usarlos ellos mismos según el manual en inglés.

Si hay algún problema durante el uso, le proporcionaremos orientación en texto, imagen y video la primera vez a través de chat en vivo o correo electrónico.

Si hay algunas máquinas que requieren capacitación, instalación y puesta en marcha en el sitio, tenemos que cobrar una tarifa adicional necesaria.

Somos pequeños compradores. ¿Podemos comprar sus productos localmente?

Contamos con proveedores locales de productos y servicios en la mayoría de los lugares de té.Díganos el nombre de su región, podemos recomendarle el proveedor local más adecuado.