FAQ

Pitanja

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Koje vrste načina plaćanja prihvaćate?

Za narudžbu uzorka, 100% T/T unaprijed.

Za posebne prilagođene proizvode, 50% T/T depozit unaprijed, 50% T/T stanje prije isporuke.

Za konvencionalni proizvod, 30% T/T depozit unaprijed, 70% T/T stanje prije isporuke.

Za velike proizvodne linije mogu se dogovoriti obje strane.

Koje je prosječno vrijeme isporuke?

Za uzorke, vrijeme isporuke je oko 7-15 dana.

Za masovnu proizvodnju, vrijeme isporuke je 20-30 dana nakon primitka uplate depozita.

Za prilagođenu proizvodnju, vrijeme isporuke je 30-40 dana nakon primitka uplate depozita.

Rokovi isporuke stupaju na snagu kada (1) primimo vaš depozit i (2) dobijemo vaše konačno odobrenje za vaše proizvode.Ako naši rokovi isporuke ne odgovaraju vašem roku, provjerite svoje zahtjeve s prodajom.U svim slučajevima pokušat ćemo izaći u susret vašim potrebama.U većini slučajeva to možemo učiniti.

Imate li minimalnu količinu za narudžbu?

Da, zahtijevamo da sve međunarodne narudžbe imaju stalnu minimalnu količinu narudžbe.Ako želite preprodavati, ali u puno manjim količinama, preporučujemo da provjerite našu web stranicu

Koje je jamstvo za proizvod?

Dajemo jamstvo za naše materijale i izradu.Naša je predanost vašem zadovoljstvu našim proizvodima.Bez obzira na jamstvo ili bez njega, kultura naše tvrtke je rješavanje svih problema kupaca na svačije zadovoljstvo.

Jamčite li sigurnu i sigurnu dostavu proizvoda?

Da, uvijek koristimo visokokvalitetnu izvoznu ambalažu.Također koristimo specijalizirana pakiranja za opasne tvari.

Što je s naknadama za dostavu?

Trošak dostave ovisi o načinu na koji odaberete robu.Express je inače najbrži ali i najskuplji način.Pomorski prijevoz je najbolje rješenje za velike iznose.Točne vozarine možemo vam dati samo ako znamo pojedinosti o količini, težini i putu.Molimo kontaktirajte nas za dodatne informacije.

Možete li dostaviti relevantnu dokumentaciju?

Da, možemo osigurati većinu dokumentacije uključujući certifikate analize/sukladnosti;Osiguranje;Podrijetlo i drugi izvozni dokumenti ako su potrebni.

Jeste li trgovačko poduzeće ili tvornica, hoće li kupnja s vaše strane biti skuplja?

Imamo 2 različita tima, jedan je tvornički tim, koji ima više od 20 godina profesionalnog iskustva u proizvodnji, drugi je tim za uvoz i izvoz koji ima više od 10 godina iskustva u izvozu u inozemstvo.

Mi smo profesionalci samo u aparatima za industriju čaja ili proizvodima povezanim s čajem.

Na temelju slične cijene kupcima pružamo stabilnije proizvode.

Kako izvršiti instalaciju, puštanje u pogon i koja je vaša usluga nakon prodaje nakon kupnje stroja. Što trebam učiniti ako naiđem na probleme tijekom budućeg korištenja?

Za većinu naše opreme, kupci mogu sami koristiti u skladu s engleskim priručnikom.

Ako dođe do bilo kakvog problema tijekom korištenja, prvi put ćemo pružiti tekstualne, slikovne i video upute putem chata uživo ili e-pošte.

Ako postoje neki strojevi koji zahtijevaju obuku na licu mjesta, instalaciju i puštanje u pogon, moramo naplatiti dodatnu potrebnu naknadu.

Mi smo mali kupci, možemo li kupiti vaše proizvode lokalno?

Imamo lokalne dobavljače proizvoda i usluga u većini čajana.Recite nam naziv svoje regije, možemo vam preporučiti najprikladnijeg lokalnog dobavljača.