FAQ

Pertanyaan Umum

PERTANYAAN YANG SERING DITANYAKAN

Jenis metode pembayaran apa yang Anda terima?

Untuk pesanan sampel, 100% T/T terlebih dahulu.

Untuk produk khusus yang disesuaikan, deposit T/T 50% di muka, saldo T/T 50% sebelum pengiriman.

Untuk produk Konvensional, deposit T/T 30% di muka, saldo T/T 70% sebelum pengiriman.

Untuk jalur pemrosesan besar, dapat dinegosiasikan oleh kedua belah pihak.

Berapa waktu pengiriman rata-rata?

Untuk sampel, lead time adalah sekitar 7-15 hari.

Untuk produksi massal, lead time adalah 20-30 hari setelah menerima pembayaran deposit.

Untuk produksi yang disesuaikan, waktu tunggu adalah 30-40 hari setelah menerima pembayaran deposit.

Waktu tunggu menjadi efektif ketika (1) kami telah menerima deposit Anda, dan (2) kami mendapatkan persetujuan akhir untuk produk Anda.Jika waktu tunggu kami tidak sesuai dengan tenggat waktu Anda, harap penuhi kebutuhan Anda dengan penjualan Anda.Dalam semua kasus kami akan mencoba mengakomodasi kebutuhan Anda.Dalam kebanyakan kasus, kami mampu melakukannya.

Apakah Anda memiliki jumlah pesanan minimum?

Ya, kami mengharuskan semua pesanan internasional memiliki jumlah pesanan minimum yang berkelanjutan.Jika Anda ingin menjual kembali tetapi dalam jumlah yang jauh lebih kecil, kami sarankan Anda mengunjungi situs web kami

Apa garansi produknya?

Kami menjamin bahan dan pengerjaan kami.Komitmen kami adalah kepuasan Anda terhadap produk kami.Bergaransi atau tidak, sudah menjadi budaya perusahaan kami untuk menangani dan menyelesaikan semua masalah pelanggan demi kepuasan semua orang.

Apakah Anda menjamin pengiriman produk yang aman dan terjamin?

Ya, kami selalu menggunakan kemasan ekspor berkualitas tinggi.Kami juga menggunakan pengepakan bahaya khusus untuk barang berbahaya.

Bagaimana dengan biaya pengiriman?

Biaya pengiriman tergantung pada cara Anda memilih untuk mendapatkan barang.Express biasanya merupakan cara tercepat namun juga termahal.Melalui laut adalah solusi terbaik untuk jumlah besar.Tarif pengiriman persisnya hanya dapat kami berikan jika kami mengetahui rincian jumlah, berat dan cara.Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Bisakah Anda memberikan dokumentasi yang relevan?

Ya, kami dapat menyediakan sebagian besar dokumentasi termasuk Sertifikat Analisis/Kesesuaian;Pertanggungan;Asal, dan dokumen ekspor lainnya jika diperlukan.

Apakah Anda perusahaan dagang atau pabrik, apakah akan lebih mahal untuk membeli dari pihak Anda?

Kami memiliki 2 tim yang berbeda, satu adalah tim pabrik, yang memiliki lebih dari 20 tahun pengalaman manufaktur profesional, yang lainnya adalah tim impor dan ekspor yang memiliki lebih dari 10 tahun pengalaman mengekspor ke luar negeri.

Kami adalah profesional dalam mesin industri teh atau produk terkait teh saja.

Berdasarkan harga yang sama, kami menyediakan produk yang lebih stabil kepada pelanggan.

Bagaimana cara melakukan instalasi, commissioning, dan apa layanan purna jual Anda setelah membeli mesin. Apa yang harus saya lakukan jika saya mengalami masalah selama penggunaan di masa mendatang?

Untuk sebagian besar peralatan kami, pelanggan dapat menggunakannya sendiri sesuai dengan manual bahasa Inggris.

Jika ada masalah saat penggunaan, kami akan memberikan panduan teks, gambar dan video pertama kali melalui live chat atau Email.

Jika ada beberapa mesin yang memerlukan pelatihan, pemasangan, dan commissioning di tempat, kami harus mengenakan biaya tambahan yang diperlukan.

Kami adalah pembeli kecil, Bisakah kami membeli produk Anda secara lokal?

Kami memiliki pemasok produk dan layanan lokal di sebagian besar tempat minum teh.Silakan beritahu kami nama wilayah Anda, kami dapat merekomendasikan pemasok lokal yang paling sesuai.