Często zadawane pytania

Często zadawane pytania

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Jakie rodzaje metod płatności akceptujecie?

W przypadku zamówienia próbki 100% T/T z góry.

W przypadku specjalnych produktów niestandardowych 50% depozytu T/T z góry, 50% salda T/T przed dostawą.

W przypadku produktu konwencjonalnego depozyt 30% T/T z góry, saldo 70% T/T przed dostawą.

W przypadku dużej linii technologicznej obie strony mogą negocjować.

Jaki jest średni czas dostawy?

W przypadku próbek czas realizacji wynosi około 7-15 dni.

W przypadku produkcji masowej czas realizacji wynosi 20-30 dni po otrzymaniu wpłaty.

W przypadku produkcji niestandardowej czas realizacji wynosi 30-40 dni po otrzymaniu wpłaty.

Terminy realizacji zamówienia obowiązują po (1) otrzymaniu wpłaty oraz (2) uzyskaniu ostatecznej zgody na Twoje produkty.Jeśli nasze terminy realizacji nie odpowiadają Twojemu terminowi, prosimy o zapoznanie się ze swoimi wymaganiami podczas sprzedaży.We wszystkich przypadkach postaramy się dostosować do Twoich potrzeb.W większości przypadków jesteśmy w stanie to zrobić.

Czy masz minimalną ilość zamówienia?

Tak, wymagamy, aby wszystkie zamówienia międzynarodowe miały stałą minimalną ilość zamówienia.Jeśli chcesz odsprzedać, ale w znacznie mniejszych ilościach, zalecamy sprawdzenie naszej strony internetowej

Jaka jest gwarancja na produkt?

Dajemy gwarancję na nasze materiały i wykonanie.Naszą dewizą jest Twoje zadowolenie z naszych produktów.Gwarancja czy nie, kulturą naszej firmy jest adresowanie i rozwiązywanie wszystkich problemów klientów w sposób zadowalający wszystkich.

Czy gwarantujecie bezpieczną dostawę produktów?

Tak, zawsze używamy wysokiej jakości opakowań eksportowych.Stosujemy również specjalistyczne opakowania niebezpieczne do towarów niebezpiecznych.

A co z opłatami za wysyłkę?

Koszt wysyłki zależy od wybranego sposobu odbioru towaru.Ekspres jest zazwyczaj najszybszym, ale i najdroższym sposobem.Transport morski to najlepsze rozwiązanie w przypadku dużych ilości.Dokładnie stawki za fracht możemy podać tylko wtedy, gdy znamy szczegóły dotyczące ilości, wagi i sposobu.Prosimy o kontakt w celu uzyskania dalszych informacji.

Czy możesz dostarczyć odpowiednią dokumentację?

Tak, możemy dostarczyć większość dokumentacji, w tym certyfikaty analizy/zgodności;Ubezpieczenie;Pochodzenie i inne dokumenty eksportowe, jeśli są wymagane.

Czy jesteś firmą handlową lub fabryką, czy zakup u Twojej strony będzie droższy?

Mamy 2 różne zespoły, jeden to zespół fabryczny, który ma ponad 20 lat doświadczenia w profesjonalnej produkcji, drugi to zespół importu i eksportu, który ma ponad 10 lat doświadczenia w eksporcie za granicę.

Jesteśmy profesjonalistami wyłącznie w dziedzinie maszyn do produkcji herbaty lub produktów związanych z herbatą.

Bazując na podobnej cenie, zapewniamy klientom bardziej stabilne produkty.

Jak przeprowadzić instalację, uruchomienie i jaka jest obsługa posprzedażna po zakupie maszyny. Co powinienem zrobić, jeśli napotkam problemy podczas przyszłego użytkowania?

W przypadku większości naszych urządzeń klienci mogą korzystać samodzielnie, zgodnie z instrukcją w języku angielskim.

Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy podczas użytkowania, po raz pierwszy przekażemy wskazówki tekstowe, graficzne i wideo za pośrednictwem czatu na żywo lub e-maila.

Jeśli istnieją maszyny wymagające szkolenia na miejscu, instalacji i uruchomienia, musimy pobrać dodatkową niezbędną opłatę.

Jesteśmy małym nabywcą. Czy możemy kupić Twoje produkty lokalnie?

W większości herbaciarni mamy lokalnego dostawcę produktów i usług.Podaj nam nazwę swojego regionu, możemy polecić najbardziej odpowiedniego lokalnego dostawcę.