Întrebări frecvente

FAQ

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Ce fel de metode de plată acceptați?

Pentru comandă de probă, 100% T/T în avans.

Pentru produse speciale personalizate, 50% T/T depozit în avans, 50% T/T sold înainte de livrare.

Pentru produse convenționale, 30% T/T depozit în avans, 70% T/T sold înainte de livrare.

Pentru linia mare de procesare, poate fi negociată de ambele părți.

Care este timpul mediu de livrare?

Pentru mostre, timpul de livrare este de aproximativ 7-15 zile.

Pentru producția de masă, termenul de livrare este de 20-30 de zile de la primirea plății depozitului.

Pentru producția personalizată, termenul de livrare este de 30-40 de zile de la primirea plății depozitului.

Termenele de livrare devin efective atunci când (1) am primit depunerea dvs. și (2) avem aprobarea dvs. finală pentru produsele dumneavoastră.Dacă termenii noștri de livrare nu corespund cu termenul limită, vă rugăm să treceți peste cerințele dvs. cu vânzarea.În toate cazurile vom încerca să ne adaptam nevoilor dumneavoastră.În cele mai multe cazuri, suntem capabili să facem acest lucru.

Aveți o cantitate minimă de comandă?

Da, solicităm ca toate comenzile internaționale să aibă o cantitate minimă de comandă continuă.Dacă doriți să vindeți, dar în cantități mult mai mici, vă recomandăm să vizitați site-ul nostru

Care este garanția produsului?

Garantăm materialele și manopera noastră.Angajamentul nostru este de a vă satisface cu produsele noastre.În garanție sau nu, este cultura companiei noastre să abordeze și să rezolve toate problemele clienților spre satisfacția tuturor.

Garantați livrarea produselor în siguranță?

Da, folosim întotdeauna ambalaje de export de înaltă calitate.De asemenea, folosim ambalaje specializate pentru mărfuri periculoase.

Ce zici de taxele de transport?

Costul de transport depinde de modul în care alegeți să primiți mărfurile.Express este în mod normal cel mai rapid, dar și cel mai scump mod.Transportul maritim este cea mai bună soluție pentru cantități mari.Exact tarifele de transport pe care vi le putem oferi doar dacă cunoaștem detaliile despre cantitate, greutate și cale.Vă rugăm să ne contactați pentru mai multe informații.

Puteți furniza documentația relevantă?

Da, putem furniza majoritatea documentației, inclusiv certificate de analiză/conformitate;Asigurare;Originea și alte documente de export, acolo unde este necesar.

Sunteți o companie comercială sau o fabrică, va fi mai scump să cumpărați din partea dvs.?

Avem 2 echipe diferite, una este o echipă din fabrică, care are mai mult de 20 de ani de experiență profesională în producție, cealaltă este o echipă de import și export care are mai mult de 10 ani de experiență în exportul în străinătate.

Suntem profesioniști în industria ceaiului sau numai a produselor legate de ceai.

Pe baza prețului similar, oferim clienților produse mai stabile.

Cum să faci instalarea, punerea în funcțiune și care este serviciul tău post-vânzare după cumpărarea mașinii. Ce ar trebui să fac dacă întâmpin probleme în timpul utilizării viitoare?

Pentru majoritatea echipamentelor noastre, clienții pot folosi singuri în conformitate cu manualul în limba engleză.

Dacă există vreo problemă în timpul utilizării, vă vom oferi îndrumări text, imagini și video la prima dată prin chat live sau e-mail.

Dacă există unele mașini care necesită instruire la fața locului, instalare și punere în funcțiune, trebuie să percepem o taxă suplimentară necesară.

Suntem un mic cumpărător, putem cumpăra produsele dvs. local?

Avem furnizori de produse și servicii locale în majoritatea localurilor de ceai.Vă rugăm să ne spuneți numele regiunii dvs., vă putem recomanda cel mai potrivit furnizor local.