často kladené otázky

FAQ

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Aké spôsoby platby akceptujete?

Pre vzorovú objednávku, 100% T / T vopred.

Pre špeciálne prispôsobené produkty, 50% záloha T / T vopred, zostatok 50% T / T pred doručením.

Pre konvenčný produkt, 30% T/T záloha vopred, 70% T/T zostatok pred dodaním.

Pre veľkú spracovateľskú linku sa môžu dohodnúť obe strany.

Aká je priemerná dodacia lehota?

Pre vzorky je dodacia lehota približne 7-15 dní.

Pre sériovú výrobu je dodacia lehota 20-30 dní po prijatí zálohy.

Pre prispôsobenú výrobu je dodacia lehota 30-40 dní po prijatí zálohy.

Dodacie lehoty začnú platiť, keď (1) dostaneme váš vklad a (2) získame vaše konečné schválenie pre vaše produkty.Ak naše dodacie lehoty nezodpovedajú vášmu termínu, prejdite si svoje požiadavky pri predaji.Vo všetkých prípadoch sa budeme snažiť vyhovieť vašim potrebám.Vo väčšine prípadov to dokážeme.

Máte minimálne množstvo objednávky?

Áno, požadujeme, aby všetky medzinárodné objednávky mali priebežné minimálne množstvo objednávky.Ak chcete predať, ale v oveľa menšom množstve, odporúčame vám pozrieť si našu webovú stránku

Aká je záruka na produkt?

Poskytujeme záruku na naše materiály a spracovanie.Naším záväzkom je vaša spokojnosť s našimi produktmi.Či už v záruke alebo nie, je kultúrou našej spoločnosti riešiť a vyriešiť všetky problémy zákazníkov k spokojnosti všetkých.

Garantujete bezpečné a bezpečné doručenie produktov?

Áno, vždy používame vysoko kvalitné exportné balenie.Pre nebezpečný tovar používame aj špecializované nebezpečné balenie.

Ako je to s poplatkami za dopravu?

Cena dopravy závisí od zvoleného spôsobu doručenia tovaru.Expres je zvyčajne najrýchlejší, ale aj najdrahší spôsob.Námorná doprava je najlepším riešením pre veľké sumy.Presné sadzby za prepravu vám môžeme poskytnúť iba vtedy, ak poznáme podrobnosti o množstve, hmotnosti a spôsobe.Pre ďalšie informácie nás prosím kontaktujte.

Môžete poskytnúť príslušnú dokumentáciu?

Áno, môžeme poskytnúť väčšinu dokumentácie vrátane certifikátov o analýze / zhode;poistenie;Pôvod a prípadne iné vývozné dokumenty.

Ste obchodná spoločnosť alebo továreň, bude nákup z vašej strany drahší?

Máme 2 rôzne tímy, jeden je továrenský tím, ktorý má viac ako 20 rokov profesionálnych výrobných skúseností, druhý je tím pre dovoz a vývoz, ktorý má viac ako 10 rokov skúseností s vývozom do zámoria.

Sme profesionáli iba v strojoch na výrobu čaju alebo v produktoch súvisiacich s čajom.

Na základe podobnej ceny poskytujeme zákazníkom stabilnejšie produkty.

Ako vykonať inštaláciu, uvedenie do prevádzky a aký je váš popredajný servis po zakúpení stroja. Čo mám robiť, ak sa pri budúcom používaní vyskytnú problémy?

Väčšinu našich zariadení môžu zákazníci používať sami podľa anglickej príručky.

Ak sa počas používania vyskytne nejaký problém, poskytneme vám textové, obrazové a video pokyny prvýkrát prostredníctvom živého chatu alebo e-mailu.

Ak existujú nejaké stroje, ktoré vyžadujú školenie na mieste, inštaláciu a uvedenie do prevádzky, musíme účtovať dodatočný nevyhnutný poplatok.

Sme malý kupujúci, môžeme kúpiť vaše produkty lokálne?

Vo väčšine čajových miest máme miestneho dodávateľa produktov a služieb.Povedzte nám názov svojho regiónu, môžeme odporučiť najvhodnejšieho miestneho dodávateľa.