Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Que tipos de métodos de pagamento você aceita?

Para pedido de amostra, 100% T/T adiantado.

Para produtos personalizados especiais, depósito de 50% T/T adiantado, saldo de 50% T/T antes da entrega.

Para produtos convencionais, depósito de 30% T/T adiantado, saldo de 70% T/T antes da entrega.

Para grandes linhas de processamento, podem ser negociadas por ambas as partes.

Qual é o prazo médio de entrega?

Para amostras, o prazo de entrega é de cerca de 7 a 15 dias.

Para produção em massa, o prazo de entrega é de 20 a 30 dias após o recebimento do pagamento do depósito.

Para produção personalizada, o prazo de entrega é de 30 a 40 dias após o recebimento do pagamento do depósito.

Os prazos de entrega entram em vigor quando (1) recebemos seu depósito e (2) temos sua aprovação final para seus produtos.Se nossos prazos de entrega não corresponderem ao seu prazo, analise seus requisitos em sua venda.Em todos os casos tentaremos atender às suas necessidades.Na maioria dos casos, somos capazes de fazê-lo.

Você tem uma quantidade mínima de pedido?

Sim, exigimos que todos os pedidos internacionais tenham uma quantidade mínima de pedido contínua.Se pretende revender mas em quantidades muito menores, recomendamos que consulte o nosso site

Qual é a garantia do produto?

Garantimos nossos materiais e mão de obra.Nosso compromisso é com a sua satisfação com nossos produtos.Com garantia ou não, é cultura da nossa empresa abordar e resolver todos os problemas dos clientes para a satisfação de todos.

Você garante a entrega segura dos produtos?

Sim, sempre usamos embalagens de exportação de alta qualidade.Também utilizamos embalagens especializadas para produtos perigosos.

Como sobre as taxas de envio?

O custo de envio depende da forma que você escolher para receber a mercadoria.Express é normalmente a forma mais rápida, mas também mais cara.O frete marítimo é a melhor solução para grandes quantidades.Exatamente as taxas de frete só podemos fornecer se soubermos os detalhes de quantidade, peso e forma.Por favor, entre em contato conosco para mais informações.

Você pode fornecer a documentação relevante?

Sim, podemos fornecer a maior parte da documentação, incluindo Certificados de Análise/Conformidade;Seguro;Origem e outros documentos de exportação quando necessário.

Você é uma empresa comercial ou uma fábrica, será mais caro comprar da sua parte?

Temos 2 equipes diferentes, uma é a equipe de fábrica, que tem mais de 20 anos de experiência profissional em fabricação, a outra é a equipe de importação e exportação que tem mais de 10 anos de experiência em exportação para o exterior.

Somos profissionais apenas em máquinas da indústria de chá ou produtos relacionados ao chá.

Com base no preço semelhante, oferecemos aos clientes produtos mais estáveis.

Como fazer a instalação, comissionamento e qual o seu serviço pós-venda após a compra da máquina. O que devo fazer se encontrar problemas durante o uso futuro?

Para a maioria dos nossos equipamentos, os clientes podem usar sozinhos de acordo com o manual em inglês.

Se houver algum problema durante o uso, forneceremos orientação em texto, imagem e vídeo na primeira vez via chat ao vivo ou e-mail.

Se houver algumas máquinas que exijam treinamento, instalação e comissionamento no local, teremos que cobrar uma taxa adicional necessária.

Somos pequenos compradores, podemos comprar seus produtos localmente?

Temos fornecedores locais de produtos e serviços na maioria dos locais de chá.Por favor, diga-nos o nome da sua região, podemos recomendar o fornecedor local mais adequado.