FAQs

FAQ

ČESTO POSTAVLJENA PITANJA

Koje vrste plaćanja prihvatate?

Za narudžbu uzorka, 100% T/T unaprijed.

Za posebne prilagođene proizvode, 50% T/T depozit unaprijed, 50% T/T stanje prije isporuke.

Za konvencionalni proizvod, 30% T/T depozit unaprijed, 70% T/T saldo prije isporuke.

Za veliku preradnu liniju, mogu se pregovarati obje strane.

Koje je prosječno vrijeme isporuke?

Za uzorke, vrijeme isporuke je oko 7-15 dana.

Za masovnu proizvodnju, rok isporuke je 20-30 dana nakon prijema uplate depozita.

Za prilagođenu proizvodnju, rok isporuke je 30-40 dana nakon prijema uplate depozita.

Vremena isporuke stupaju na snagu kada (1) primimo vaš depozit i (2) kada dobijemo vaše konačno odobrenje za vaše proizvode.Ako naše vrijeme isporuke ne odgovara vašem roku, molimo vas da u prodaji provjerite svoje zahtjeve.U svim slučajevima pokušaćemo da izađemo u susret vašim potrebama.U većini slučajeva to smo u mogućnosti.

Imate li minimalnu količinu narudžbe?

Da, zahtijevamo da sve međunarodne narudžbe imaju stalnu minimalnu količinu narudžbe.Ako želite preprodaju, ali u mnogo manjim količinama, preporučujemo da pogledate našu web stranicu

Koja je garancija proizvoda?

Dajemo garanciju na naše materijale i izradu.Naša posvećenost je Vašem zadovoljstvu našim proizvodima.Uz garanciju ili ne, kultura naše kompanije je da se bavi i rješava sva pitanja kupaca na zadovoljstvo svih.

Garantujete li sigurnu i sigurnu isporuku proizvoda?

Da, uvijek koristimo visokokvalitetnu izvoznu ambalažu.Takođe koristimo specijalizovano pakovanje opasnosti za opasnu robu.

Šta je sa troškovima dostave?

Cijena dostave ovisi o načinu na koji ste odabrali da dobijete robu.Express je obično najbrži, ali i najskuplji način.Pomorski transport je najbolje rješenje za velike količine.Tačne vozarine možemo vam dati samo ako znamo detalje o količini, težini i načinu.Molimo kontaktirajte nas za dodatne informacije.

Možete li dostaviti relevantnu dokumentaciju?

Da, možemo da obezbedimo većinu dokumentacije uključujući sertifikate o analizi/usaglašenosti;Osiguranje;Porijeklo i druga izvozna dokumenta gdje je potrebna.

Da li ste trgovačko preduzeće ili fabrika, hoće li biti skuplje kupovati sa vaše strane?

Imamo 2 različita tima, jedan je fabrički tim, koji ima više od 20 godina profesionalnog iskustva u proizvodnji, drugi je tim za uvoz i izvoz koji ima više od 10 godina iskustva u izvozu u inostranstvo.

Mi smo profesionalac samo za mašinu za proizvodnju čaja ili za proizvode srodne čaju.

Na osnovu slične cijene, kupcima pružamo stabilnije proizvode.

Kako izvršiti instalaciju, puštanje u rad i koja je vaša postprodajna usluga nakon kupovine mašine. Šta da radim ako naiđem na probleme tokom buduće upotrebe?

Za većinu naše opreme, kupci mogu sami koristiti prema engleskom priručniku.

Ako dođe do bilo kakvog problema tokom upotrebe, prvi put ćemo pružiti tekstualne, slikovne i video upute putem chata uživo ili e-pošte.

Ako postoje neke mašine koje zahtevaju obuku na licu mesta, instalaciju i puštanje u rad, moramo naplatiti dodatnu neophodnu naknadu.

Mi smo mali kupac, možemo li kupiti vaše proizvode lokalno?

Imamo lokalne dobavljače proizvoda i usluga u većini čajnica.Recite nam naziv vaše regije, možemo preporučiti najprikladnijeg lokalnog dobavljača.